Introducción

La adaptación de las variables de los modelos existentes al entorno serrano se sujeta al objetivo de contribuir a mejorar la medición de la competitividad turística a escala local para, de esta manera permitir eficientar las aportaciones de los diferentes agentes económicos involucrados, privados o públicos para lograr un mayor impacto en la comunidad local.

Materiales y Métodos

La metodología se dividió en varias etapas constando de: 1) una revisión exploratoria de la literatura científica relativa al concepto de indicadores de competitividad turística; 2) un análisis de las elaboraciones de diferentes pilares de indicadores seleccionados; 3) la elaboración de un índice propio para la Sierra Tarahumara para medición del desempeño de dicho destino; 4) la recopilación de variables de la zona serrana en bancos de datos electrónicos y fuentes estadísticas; 5) el procesamiento en SPSS (Statistical Package for the Social Sciences, programa de procesamiento de información) de los datos y la determinación de la ponderación de cada variable del índice y 6) entrevistas a expertos para la validación del indicador determinado para la Sierra Tarahumara.

Figura 1: Elaboración propia en función de Gobierno del Estado de Chihuahua y Fomento Económico del Municipio de Chihuahua (2009).

La existencia de una gran cantidad de modelos de evaluación recalca la dificultad de cuantificar la competitividad de un destino turístico debido a su multi-dimensionalidad (Amaya et al, 2008; González y Mendieta, 2009, Desplas 2010b, 2010c). Destacan los que incluyen el “Diamante de Poder” (Porter,1998); la sustentabilidad (INEGI, 2000); los precios turísticos con dimensiones de competitividad económica, política, de la ciudad-estado, sociocultural, tecnológica y medioambiental (OMT, 2001, 2005); el Índice de Competitividad Turístico y de Viajes (T&TCI) del Foro Económico Mundial y el Índice de Competitividad Turística de los Estados de México (ICTEM) del Centro de Investigación y de Estudios Turísticos del Tecnológico de Monterrey, campus Morelia (CIETec) (2010). Las autoras asumen la fundamentación de la presente investigación en el uso de parte del modelo ICTEM (2010) con el objetivo de replicarlo con ajustes necesarios de por las especificidades del destino turístico de la Sierra Tarahumara de Chihuahua, para, en un segundo tiempo llevar a cabo una evaluación del destino e identificar áreas de oportunidad de la región serrana. Las dimensiones resultantes del nuevo modelo son: 1) Recursos y actividad cultural (RAC); 2) Recursos naturales y protección al ambiente (RNMA); 3) Recursos humanos e indicadores educativos (RH); 4) Infraestructura y profesionalización del sector hotelero (SH); 5) Flujo de personas y medios de transporte (MT); 6) Servicios complementarios al turismo (SC); 7) Seguridad pública y protección al ciudadano (SP); 8) Rentabilidad y aspectos económicos (RAE); 9) Promoción turística (PT) y  10) Índice de desarrollo humano (IDH). Estas variables permiten diagnosticar el desempeño turístico regional. El modelo representa “una herramienta útil para el diálogo, el diseño y el análisis de las prioridades de política pública en la materia” (PNUD, 2008) que permitirá dar un seguimiento adecuado al desarrollo regional y tomar decisiones pertinentes. Para el cumplimiento de lo anterior, se vislumbró la necesidad de una ponderación de los pilares por el método de expertos seleccionados cuya comprobación de concordancia de opiniones mostró un índice de concordancia alto igual a 0.92.

Figura 2 Vista de la Sierra Tarahumara. Foto: Dirección de Turismo del Estado de Chihuahua.

Finalmente, la figura 3 presenta un radar elaborado con los datos del ICTEM 2010 y los datos generados en el presente proyecto. Se realiza una comparación para el destino turístico de la Sierra de Chihuahua con a) el Estado de Chihuahua, b) el promedio nacional y c) el promedio de los 5 estados más competitivos en México. De esta manera, se aprecian las áreas de oportunidad de los pilares así como sus bondades.

Resultados y Discusión

Para el caso específico del destino turístico de la Sierra de Chihuahua, se denota que, por el lado positivo:

• El pilar mejor evaluado para impulsar la competitividad turística es el RNAM
• El segundo pilar en importancia es el SH por arriba del punto medio
• Los demás pilares evaluados por arriba de la media son: SC, PT, RAE y RAC.

En cambio, las fallas detectadas se encuentran en:

• El pilar RH, el peor evaluado del total
• El pilar del IDH, en el punto medio.
• Los pilares terceros y cuartos en importancia MT y SP, evaluados por debajo de la media.

Figura 3. Representación de radar de cruce de resultados del destino y resultados ICTEM. Elaboración propia con base en el ICTEM.

Los presentes resultados son la base necesaria para una futura toma de decisión de política pública turística. Si bien es cierto que todos los indicadores de competitividad son relativos y describen el funcionamiento de un destino en relación a otros, el indicador de competitividad turística elaborado en la presente investigación permitirá a los tomadores de decisión de la Sierra Tarahumara saber cómo se comporta y como se diferencia de los demás destinos para actuar en consecuencia apoyando las fortalezas y reduciendo las fallas. Se podrá, además, deducir las estrategias a aplicar y sus planes de acción derivados para aportar al desarrollo de la economía turística local.